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¿Cómo conectar con tu audiencia?
Es muy difícil conectar bien con alguien que tienes delante, cara a cara, pero aún más cuando dependes de una página web para llegar a tus consumidores y convencerles de que tu producto es exactamente lo que necesitan. Incluso con las facilidades de feedback y cercanía que nos ofrecen las redes sociales, conectar con tu público en un mundo altamente digitalizado es un reto al que se enfrentan todas las empresas.
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¿Cuál es la voz de tu marca?
Toda comunicación empresarial o institucional tiene como base la voz de la marca, es decir, el tono con el que nos vamos a dirigir a nuestro público. Es el reflejo de su personalidad y será fundamental para que todos los mensajes que se transmitan sean coherentes y ordenados. ¿Será más formal o más directo? ¿Utilizaremos palabras sencillas y fáciles de comprender o nos vendrá mejor utilizar un lenguaje elevado?