Es muy difícil conectar bien con alguien que tienes delante, cara a cara, pero aún más cuando dependes de una página web para llegar a tus consumidores y convencerles de que tu producto es exactamente lo que necesitan. Incluso con las facilidades de feedback y cercanía que nos ofrecen las redes sociales, conectar con tu público en un mundo altamente digitalizado es un reto al que se enfrentan todas las empresas.